頤和園:構建和諧優美園林環境
中國文明網 www.wenming.cn   2005-12-01    來源: 中國文明網
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    頤和園始建于1750年,是全國第一批重點文物保護單位,總面積近三百公頃,園內古建筑三千余間,文物四萬余件, 工作人員1600余人,1998年以"世界幾大文明之一的有力象征"的崇高評價榮列《世界遺產名錄》。作為中國園林藝術史上的里程碑和世界級的文化瑰寶,頤和園在首都的政治文明建設、精神文明建設和城市現代化建設發展進程中,日益彰顯突出作用,年接待游客近1000萬人次,成為北京展示文明形象、對外交流的重要窗口。

    自1986年以來,頤和園先后獲得"全國五一勞動獎狀"、國家AAAA級旅游景區、全國建設系統精神文明建設先進單位、首批"全國文明風景旅游區最佳示范點"、"首都文明單位標兵12連冠"等國家級、市級先進稱號30多個,實現了"讓游客滿意在頤和園"的宗旨,受到各級領導和中外游客的廣泛贊譽。

    在建設發展中,頤和園始終把文明創建工作放在突出位置來抓,做到組織領導有力,創建扎實長效,體現特色,創新亮點,促進了景區整體工作的持續前進。

    首先,健全創建機制,科學制定規劃,強化思想教育,做到文明景區建設常抓不懈。制定并實施了創建文明景區的長期規劃及具體計劃,抓好兩級領導班子和職工隊伍的思想理論建設、黨風廉政建設、反腐敗教育,堅持民主集中制和園情園務公開制度,使創建工作切合頤和園的文化建園實踐,保證軟硬件建設齊頭并進。同時,積極開展宣傳實踐,倡導文明風尚。發揮多個教育基地的作用,利用自然人文景觀、各類展覽、歷史實物,向游客進行愛國主義、革命傳統和中華民族歷史文化的宣傳教育;組織全園職工、廣大游客開展集中性的宣傳教育實踐活動,積極與周邊部隊、單位進行文明共建,參與社會公益事業,使社會主義文明風尚得到較好弘揚。

    其次,加強管理機構建設,完善規章制度,強化業務培訓,持續提高創建文明景區的綜合能力。積極穩妥地推行改革,注重建章立制,不斷改進和完善管理機構建制;加強業務技能培訓,鍛煉稱職高效的保護管理隊伍。嚴格遵守國家相關法律法規,編制了景區保護總體規劃和核心保護區控制規劃,著力推進數字景區建設,對園林"統一規劃,有序建設,依法管理",促進了古建、文物、古木等的科技化保護和管理。

    第三,以人為本,讓游客滿意在頤和園。充分發揮典型示范作用,積極推動規范化服務工作。踐行"為人民服務"的宗旨,不斷延伸為游人辦實事工作,2000年至今,頤和園已投巨資為游客辦實事55件,同時職工每年平均為游客排憂解難2500余次,撿拾現金數萬元,物品數百件。做好文化經營,商品特色化、精品化,滿足了游客在園內的消費需求,并給游人提供了更多的游覽空間。此外,重視社會監督,開展雙向交流,注意傾聽游客意見。在滿意度調查中,游客對頤和園管理、經營、服務、景區環境的滿意率平均達到95%以上。

    第四,規劃建園,積極開展基礎環境改造,切實做好環境控制保護,營造最佳園容景觀。在服務設施的配置上既充分考慮游客的需要,發揮園林輔助設施的服務功能,又顧及到環境要求,保證其材質、外觀形式、檔次與古典園林協調統一,逐步達到國際一流水平。在環境保護方面,園內所有生活垃圾、綠化垃圾均分類收集,集中清運至園外處理;游覽車、水上運營積極使用清潔能源;建立健全植物病蟲害監控檢疫網絡,密切做好園內鳥類監測工作;嚴格按照規范開展全方位的文明清掃和文明保潔,保證了環境質量。同時廣泛開展文明游園宣傳教育,進一步提高了職工和廣大游客的文明素質。

    第五,科學管園,嚴格做好景區資源保護,促進世界文化遺產地的生態、景觀、文化可持續發展。大力加強頤和園借景和周邊環境的監管與保護,積極推動綜合治理,恢復人文氛圍,拓展保護區域范圍。同時進一步加強園內局部景區的治理完善,加強古建的維護、修繕和整治;規范文物管理,拓展文化研究;以保護古樹名木為重點,進一步完善湖山生態系統,使頤和園成為北京郊區生物多樣性最豐富的歷史園林。此外,頤和園還實施ISO9000和ISO14000體系管理工作,用制度和科學技術保障了遺產地的有效保護。

    第六,加強文明管理和綜合整治,做好安全防范,保證世界文化遺產地安全和游覽秩序井然。以安全為生命線,在全園建立起"人防、技防、物防"三位一體的防護體系,進一步完善安全管理機制,全面提高景區的安全防范能力。加強大型活動和重大內外事任務的安全管理,加強景區秩序綜合管理,做好食品衛生管理和衛生防疫工作,保證了廣大游客的正常愉快游覽。

    創建全國文明風景旅游區工作是一項立足長遠,持之以恒的工作。頤和園將在中央文明辦、建設部、國家旅游局的指導下,不斷開拓進取,與時俱進,為建設優美園林城市,構建和諧優美園林環境做出新的貢獻。U和園管理處)

(責任編輯: 文明 )  
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