峨眉山:找準結合點 創出新特色
中國文明網 www.wenming.cn   2005-12-01    來源: 中國文明網
【字號 】 【打印】  【關閉

     在創建全國文明風景旅游區的實踐中,峨眉山管委會始終做到以下幾點:

    一、開拓創新,奮勇爭先,不斷追求創建的新目標。景區按照黨在新時期精神文明建設的總的要求,經濟社會的發展,中外游人新的需求,不斷調整和確立新的目標。1998年獲得全國首批文明風景旅游區示范點稱號以后,從創建成功的喜悅和取得巨大的社會、經濟、環境效益的啟示中,更增強創建工作的主動性和自覺性,把創建工作納入景區的發展目標。1999年,提出了打造世界旅游精品,投資6億元,改造景區的旅游基礎設施建設,新建了峨眉山博物館等一批精品工程,景區軟硬件得到進一步提升。2003年初,又按照四川省委、省政府建設中國第一山的指示,把創建"四個全國第一,三個全國一流"的作為奮斗目標,通過三年艱苦奮斗,峨眉山又以嶄新的面貌呈現在世人面前。2005年初,峨眉山風景區又提出創建全國文明風景旅游區力爭全國第一的奮斗目標,并按照創建的標準和要求,全面推進景區的發展和建設,整體的文明程度再次得到提升。峨眉山人以創建促發展,在創建中再創新的發展理念,在實踐中得到檢驗和證明,景區工作得到全面進步。1998年以來,峨眉山相繼獲得"全國創建文明行業先進單位"、"全國文明單位"等10多項國家級榮譽,成為全國景區中的先進典型。

    二、立足景區,敢于突破,不斷追求創建的新特色。創建全國文明風景旅游區,是落實科學發展觀,構建文明和諧景區最好的實踐和體驗活動。峨眉山風景區把創建融入景區具體工作之中,在工作中不斷尋找結合點,尋求新特色為突破口。景區把"護好一座山、打好兩張牌"作為創建工作的重點。護好一座山就是正確處理保護與利用的關系,樹牢"環境即生命"的生態理念,做到在保護、管理建設和旅游活動中,以可持續發展作為檢驗標準,不斷優化環境質量,2005年9月被聯合國評為"全球生態優秀旅游景區"和《中國地理》雜志評為"中國最美的十大名山"。打好兩張牌,一張是管理品牌。管理是景區工作的"魂"。峨眉山率先在全國引進ISO9001質量管理體系和ISO14000環境管理體系,并與峨眉山"綜合管理模式"相銜接,制定和完善了景區管理工作一系列的規定和制度,形成縱向到底橫向到邊的管理構架。與此同時,每年持續對旅游市場進行綜合整治,真正為中外游人營造一個優美整潔、安全文明、溫馨和諧的旅游環境,峨眉山在全國同行中樹立起良好的管理品牌形象,受到黨和國家領導人及世界遺產中心主任的高度評價,同行也紛紛前來交流學習。另一張是服務品牌。服務是景區的"本"。峨眉山是祖國的窗口,很大程度上代表著國家的形象,管委會以對黨、對國家、對人民高度負責的精神,用心、用心情地服務好來自國內外的客人。在全景區樹立起"一切為游人著想,一心為游人服務,視游人為親人"的服務理念,以超越市場經濟價值觀,以突出的個性化服務,以超值延伸化服務來不斷給游人制造驚喜。即"游人想到的,我們做到了,游人沒有想到的,我們想到了"。游客"溫馨服務"、"六心服務"工程等優質服務贏得了社會廣泛的贊譽。十六個黃金周實現了零投訴,游人滿意率達98%以上。

    三、以人為本,整體推進,不斷探索創建工作的新機制。在創建實踐中,不斷拓寬創建的領域,豐富創建的內容,完善創建的形式,努力探索創建的新機制。管委會從提高景區干部群眾的文明素質著手,以提高景區整體文明程度為目標,以共建活動為載體,把"文明互動,共享文明"來檢驗創建的成果。與全國百家著名旅行社開展的"景社"共建,評選"文明游客"、"文明導游"廣受社會歡迎。與大中小學開展"景校"共建把愛國主義教育,科普教育,環境生態教育"第二課堂"教育真正落到實處,受到來峨視察的中央政治局常委李長春同志的高度評價并指示向全國推廣。與當地駐軍和公安干警開展"軍警民共建安全文明風景旅游區"活動,確保中外游人的生命財產安全,創建平安景區,被四川省省委、省政府表彰并推廣至全省旅游區開展。與景區周邊村民開展"興邊富民"工程,讓旅游反哺退耕還林的農民,使一部分還處于貧困的村民盡快走上小康之路。 (峨眉山景區管委會)

(責任編輯: 文明 )  
欧美日韩在线精品视频二区_亚洲欧美日韩一区二区_视频一区亚洲中文字幕